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Informazioni di base sulla protezione dei dati

I. Titolari

Spuntando questa casella si autorizza Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A., Parco della Standiana Srl e Travelmix Srl a trattare i tuoi dati personali individualmente come responsabili del trattamento e collettivamente come corresponsabili del trattamento (di seguito, i "Responsabili del trattamento") secondo i termini descritti nel presente documento e nella Politica sulla privacy.

Puoi contattare i responsabili della protezione dei dati (DPO) agli indirizzi sotto riportati:

Parques Reunidos Servicios Centrales S.A., con sede in Madrid -E-, Paseo de la Castellana, 216 – e-mail dpo@grpr.com;

Parco della Standiana Srl con sede in S.S. 16 Adriatica Km 162 – 48125 Savio RA – e-mail privacy@mirabilandia.it

Travelmix Srl con sede in S.S. 16 Adriatica Km 162 – 48125 Savio RA – e-mail privacy@mirabilandia.it

Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati personali o desideri richiedere chiarimenti sulle modalità di controllo dei dati tra i Contitolari, puoi contattare i DPO in uno dei modi sopra indicati.

II. Finalità e base giuridica

Tratteremo i tuoi dati personali forniti da te in questo modulo per le seguenti finalità:

  • Gestione dell'acquisto del prodotto e/o servizio: Tratteremo i tuoi dati personali per elaborare l'acquisto e il pagamento dei tuoi prodotti e/o servizi e inviarti una e-mail con la conferma dell'acquisto, la ricevuta e il biglietto. Inoltre, durante il processo di acquisto ti chiederemo la tua data di nascita per assicurarci che tu abbia almeno quattordici (14) anni. Questo è necessario perché, secondo la legislazione europea sulla protezione dei dati, se non hai più di quattordici anni, dovremmo ottenere il consenso dei tuoi genitori/tutori per elaborare i tuoi dati personali. Se hai acquistato un qualsiasi prodotto o servizio utilizzando promozioni soggette a condizioni specifiche, ti preghiamo di notare che, presso le biglietterie del parco, potremmo chiederti di fornirci la documentazione corrispondente per verificare il rispetto di tali condizioni (ad esempio, carta famiglia grande, carta d'identità, ecc.) In queste circostanze, queste informazioni aggiuntive non saranno conservate dai Titolari. Inoltre, tratteremo i tuoi dati personali per rispondere (per telefono o e-mail) alle tue richieste di informazioni inviate ai Titolari e ad eventuali incidenti o reclami relativi alla prenotazione dei servizi riservati, nonché, per raggiungerti via e-mail, SMS o telefono per informarti su eventuali circostanze che possono influire sulla tua visita (ad esempio, condizioni meteorologiche, sicurezza, problemi di salute pubblica, ecc.) Se, ai fini della personalizzazione della tua visita (ad esempio la creazione dei menu che possono essere serviti durante la tua permanenza al parco), ci fornisci informazioni su eventuali allergie e/o intolleranze alimentari, ti preghiamo di assicurarti di non fornire tali informazioni insieme a dati personali che possano identificare la/e persona/e interessata/e da tali intolleranze o allergie, poiché i Titolari non tratteranno tali informazioni su base personalizzata. Base giuridica: queste operazioni di trattamento saranno effettuate nell'ambito dell'esecuzione del nostro contratto con te per il servizio prenotato (termini e condizioni di acquisto). Se non fornisci i tuoi dati personali, non saremo in grado di elaborare la tua prenotazione. Se, al fine di personalizzare della tua visita (ad esempio, per l’allestimento della location dell’evento) fornisci volontariamente i dati personali di un bambino di età inferiore ai quattordici (14) anni (nome e cognome), dichiari di essere suo padre, sua madre o il suo tutore e dai il tuo consenso espresso e informato al trattamento dei suoi dati personali per lo scopo sopra indicato.

  • Invio di informazioni commerciali e informazioni su sconti e promozioni. Solo se tu ci autorizzi espressamente a farlo, tratteremo i tuoi dati personali per inviarti informazioni commerciali e informazioni su sconti e promozioni con qualsiasi mezzo (compresi i metodi elettronici) su prodotti e servizi delle società europee del gruppo Parques Reunidos, relativi al settore del tempo libero e dell'ospitalità, abbonamenti annuali, eventi e attività gestiti da queste società, anche previa profilazione e analisi delle tue preferenze tramite decisioni automatizzate per garantire che siamo in grado di offrirti informazioni sui prodotti e servizi che riteniamo possano essere di maggiore interesse per te. Per tutti i dettagli sulle società europee del gruppo Parques Reunidos e le informazioni sul trattamento dei dati, si prega di consultare la politica sulla privacy. Per garantire la qualità dei tuoi dati, i Titolari utilizzano un processo di verifica in due fasi mediante il quale, se tu acconsenti al trattamento dei tuoi dati per questo scopo, riceverai una e-mail che ti chiederà di confermare il tuo indirizzo e-mail e che i tuoi dati possono essere trattati per questo scopo. Base di legittimità: effettueremo questo trattamento solo se tu ci hai espressamente autorizzato a farlo. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento attraverso uno dei metodi specificati di seguito e nell'Informativa sulla privacy.

  • Invio di sondaggi. Tratteremo i tuoi dati personali per inviarti con qualsiasi mezzo, compresi i metodi elettronici, sondaggi destinati a conoscere il grado di soddisfazione dei nostri clienti sui prodotti o servizi acquistati, la loro esperienza e per dar loro la possibilità di dare suggerimenti. I sondaggi ci consentono inoltre di effettuare ricerche di mercato per conoscere il nostro posizionamento sul mercato e se i nostri clienti sono propensi ad acquistare nuovamente i nostri prodotti e/o servizi. Per informazioni complete su questo trattamento, visita la Privacy Policy. Base giuridica: questo trattamento si basa sull'interesse legittimo dei Titolari. È possibile opporsi a questo trattamento attraverso uno dei metodi specificati di seguito o nell'Informativa sulla privacy.

  • Utilizzo delle informazioni raccolte nei sondaggi come risorsa aggiuntiva di profilazione. Solo se tu ci autorizzi espressamente a farlo, tratteremo i tuoi dati personali e qualsiasi informazione non personale inclusa nei sondaggi a cui tu ha scelto di partecipare (sondaggi destinati a scoprire il grado di soddisfazione dei clienti sui nostri prodotti e/o servizi, a permettere ai nostri clienti di dare suggerimenti e a permetterci di condurre ricerche di mercato per conoscere il nostro posizionamento sul mercato e scoprire la probabilità per i nostri clienti di acquistare nuovamente i nostri prodotti e/o servizi) come criterio di profilazione aggiuntivo da inviarti con qualsiasi mezzo, anche in forma elettronica, informazioni commerciali e informazioni su sconti e promozioni su prodotti e servizi offerti dalle società europee del Gruppo Parques Reunidos relative all'industria del tempo libero e dell'ospitalità, abbonamenti annuali, ed eventi o attività gestite da una qualsiasi di queste società e che riteniamo possano essere di tuo interesse. Per maggiori dettagli sulle società europee del Gruppo Parques Reunidos e per informazioni complete su questo trattamento, si prega di leggere la nostra Privacy Policy. Base di legittimità: eseguiremo questo trattamento solo se tu ci hai espressamente autorizzato a inviarti informazioni commerciali e a condizione che tu ci autorizzi anche a trattare i tuoi dati personali per questo scopo. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento attraverso uno dei metodi specificati di seguito o nell'Informativa sulla privacy.

  • Rispetto dei doveri legali. I tuoi dati personali e le informazioni relative al tuo acquisto saranno trattati per consentire ai Titolari di adempiere agli obblighi legali loro applicabili in conseguenza del rapporto contrattuale con te e del trattamento dei tuoi dati personali. Tali obblighi derivano, tra gli altri, da norme fiscali, di protezione dei dati personali, commerciali, di protezione dei consumatori, di servizi della società dell'informazione e di commercio elettronico, di diritto civile e di contabilità. Base di legittimità: adempiere agli obblighi legali applicabili ai Titolari in base al diritto dell'Unione Europea e/o alle leggi nazionali applicabili. Senza i tuoi dati personali, i Titolari non sarebbero in grado di adempiere adeguatamente ai loro obblighi legali.

III. Destinatari

Se necessario per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile ai Titolari in base al diritto dell'Unione Europea e/o al diritto nazionale, i tuoi dati personali potranno essere comunicati alle Pubbliche amministrazioni, Autorità Giudiziarie e di Pubblica Sicurezza.

I dati personali possono essere trattati da fornitori di servizi nominati dai Titolari. Tali fornitori di servizi accederanno e tratteranno i tuoi dati personali solo per svolgere i loro servizi per conto dei Titolari e sempre nel rispetto delle istruzioni di questi ultimi. I fornitori di servizi non possono utilizzare tali dati personali per scopi propri e/o non autorizzati. Il settore in cui operano questi fornitori può includere, senza limitazione, la sicurezza delle informazioni, la tecnologia, il call center per l'assistenza clienti, il marketing e la gestione dei clienti.

I dati personali non saranno trasferiti a livello internazionale. Se hai acconsentito all'invio di informazioni commerciali, i tuoi dati personali saranno trattati all'interno dello Spazio economico europeo (SEE) dal fornitore di servizi della piattaforma di email marketing nominato dai Titolari (Salesforce). Tuttavia, è possibile che, in situazioni eccezionali tra cui, ad esempio, una situazione di disaster recovery (cioè il processo di recupero dei dati e delle funzionalità in caso di interruzione del sistema causata da un disastro naturale o causato dall'uomo) i tuoi dati personali vengano trattati al di fuori del Spazio economico europeo – SEE - (trasferimento internazionale dei dati), compresi i paesi che non offrono un livello di protezione paragonabile allo standard offerto dalle normative europee sulla protezione dei dati (ad esempio, gli Stati Uniti). In questo caso, sono stati stipulati accordi contrattuali vincolanti con tali fornitori di servizi e sono state messe in atto misure di sicurezza appropriate per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in ogni momento secondo un livello di protezione adeguato ed equivalente a quello richiesto nello Spazio economico europeo – SEE - sulla base dei termini e delle garanzie descritte nell'Informativa sulla privacy.

IV. Diritti

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento o esercitare il tuo diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, trattamento limitato, portabilità e il diritto di non essere soggetto a decisioni automatizzate, compresa la profilazione, inviando la tua richiesta insieme a una copia del tuo documento d'identità o documento ufficiale equivalente ai DPO tramite gli indirizzi e-mail o gli indirizzi postali sopra indicati.

Se hai acconsentito a ricevere informazioni di marketing, ti ricordiamo che puoi anche cancellarti dalla nostra mailing list cliccando sul link che sarà incluso a tal fine in ogni comunicazione di marketing che potrai ricevere, laddove tu ci abbia dato il tuo esplicito consenso a farlo.

Ti ricordiamo che hai sempre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del RGPD, qualora ritieni che il trattamento dei tuoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

V. Maggiori informazioni

Per informazioni complete sul trattamento dei tuoi dati personali e per un elenco delle società europee del Gruppo Parques Reunidos sulle quali puoi scegliere di ricevere informazioni commerciali, ti invitiamo a visitare la Privacy Policy.

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