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REGOLAMENTO GENERALE DEL PARCO DI MIRABILANDIA

Regole di accesso

  1. A seguito delle disposizioni emanate dalle Autorità competenti al fine di contrastare la diffusione del virus Covid-19 e per la tutela della salute degli Ospiti e dei Dipendenti del Parco, l’Ospite con il proprio ingresso Parco:
    • attesta per fatti concludenti di aver compreso il contenuto del presente Regolamento;
    • manifesta adesione alle regole in esso contenute;
    • assume l’impegno di conformarsi alle disposizioni ivi contenute tra cui,
      • -   il mantenimento delle distanze interpersonali di almeno 1 mt tra le persone non appartenenti al proprio nucleo familiare
      • -   il rispetto delle misure di igiene personale attraverso l’appropriato e frequente lavaggio delle mani con acqua e sapone o l’uso del gel idroalcolico;
      • -    l’utilizzo della mascherina, ricordando che è obbligatorio indossarla sempre, in qualunque area del Parco (inclusa l'area del parcheggio), e in modo appropriato.
    • Dichiara, inoltre, sotto la propria responsabilità di:
      a) non essere positivo al virus Covid-19;
      b) non essere soggetto all’obbligo di quarantena;
      c) non manifestare febbre (temperatura oltre 37.5°) o altri sintomi influenzali;
      d) di impegnarsi a informare il medico presente in infermeria dell’intervenuta presenza di qualsiasi sintomo influenzale durante la permanenza al Parco.
  2. La capienza generale del Parco è stata rimodulata in funzione delle limitazioni applicate per ottemperare alle disposizioni normative specifiche per ciascuna area o settore del Parco. Al raggiungimento della capienza massima, l’accesso al Parco sarà temporaneamente limitato.
  3. Per garantire a tutti una permanenza all’interno del Parco in sicurezza, è fondamentale la collaborazione responsabile e consapevole di ogni Ospite, chiamato al rispetto delle prescrizioni, delle norme igieniche e delle nuove regole previste dai Decreti del Presidente del Consiglio dei Ministri, dalle Ordinanze delle Autorità territorialmente competenti e dalle linee guida di settore.

Regole di sicurezza pubblica

  1. In attuazione delle misure da adottarsi per disposizione dell’autorità di pubblica sicurezza (Prefettura di Ravenna – Fasc. 2015/9095/ Area 1/O.S.P.), al fine di garantire le condizioni di sicurezza nelle aree destinate all’aggregazione di pubblico, la Direzione del Parco di Mirabilandia – Parco della Standiana s.r.l. ha adottato il seguente Regolamento, al quale il pubblico dei visitatori dovrà attenersi durante l’accesso e la permanenza all’interno del Parco:
  • Le persone e il loro vestiario, le borse, le sacche, gli zaini e ogni altro oggetto potranno essere sottoposti a controlli ed ispezioni di sicurezza all’ingresso, prima di accedere al Parco, ed all’interno del Parco. Per controllo e ispezione di sicurezza si intende (1) un limitato controllo sulla persona del visitatore, al fine di accertare l’eventuale presenza di oggetti potenzialmente idonei ad offendere o ledere l’altrui incolumità o a danneggiare beni e cose, (2) l’ispezione di borse, zaini, sacche, custodie etc., e degli altri oggetti personali in possesso del visitatore stesso, anche attraverso l’uso di metal detector. Con la richiesta di accesso al Parco e/o con l’acquisto del titolo di ingresso, il visitatore accetta senza riserve che siano eseguiti controlli di sicurezza sulla propria persona, sui suoi abiti, zaini, contenitori, borse o altri oggetti da lui detenuti, nel rispetto delle norme di legge e delle disposizioni del presente Regolamento. La Direzione di Mirabilandia si riserva di vietare l’ingresso alle persone che intendessero impedire i controlli e le ispezioni di cui sopra, con riserva di segnalare i fatti all’Autorità competente.
  • Non è ammesso l’accesso al Parco a persone con oggetti aventi dimensioni voluminose quali, ad esempio, carrelli, borse frigo, valige, trolley, ad esclusione di passeggini, carrozzelle o simili per il trasporto di bambini o di disabili ed ai titolari di biglietto di ingresso emesso da Mirabilandia Vacanze. Ne consegue che il Parco si riserva il diritto di limitare l’accesso a qualsiasi tipologia di borsa, valigia o altro contenitore così come al suo contenuto.
  • Non è permesso lasciare incustodite borse, sacche, zaini e oggetti di alcun tipo, che, nel caso, andranno collocati negli appositi punti di deposito non sorvegliati presso le attrazioni o presso il Servizio Clienti. Gli oggetti rinvenuti incustoditi o non vigilati, saranno controllati dal personale del Parco e portati presso il Servizio Clienti, presso il quale potranno essere ritirati. In tal caso il legittimo proprietario di tali oggetti non potrà avanzare alcun reclamo o richiesta nei confronti del Parco.
  • L’ingresso al Parco o la permanenza al suo interno non è consentito ai possessori di armi, coltelli, bastoni o strumenti di offesa, anche solo potenziale, così come ai detentori di bevande alcoliche, droghe e/o sostanze stupefacenti, a persone travisate o con il viso coperto.

Regole generali

  1. L’Ospite, prima di acquistare il biglietto, deve informarsi di eventuali problematiche legate all’afflusso, a condizioni climatiche o a problematiche tecniche che potrebbero limitare il funzionamento di una o più attrazioni e la fruizione generale del Parco e/o dei relativi servizi.
  2. Gli ospiti diversamente abili ed i loro accompagnatori, prima di entrare nel Parco, devono prendere visione dell’apposita Guida all’accessibilità pubblicata sul sito del Parco ed attenersi alle disposizioni in esso indicate.
  3. Il biglietto di ingresso vidimato ai tornelli non è rimborsabile. Il biglietto deve essere conservato durante l’intera permanenza nel Parco e a richiesta esibito al personale del Parco e/o alle Autorità competenti.
  4. L’accesso alle attrazioni potrebbe essere chiuso in anticipo, rispetto all’orario di chiusura del Parco, per consentire la fruizione delle attrazioni entro l’orario previsto di chiusura ai clienti precedentemente in attesa.
  5. Per esigenze manutentive, alcune attrazioni potrebbero risultare non utilizzabili, così come in caso di maltempo o di pioggia potrebbero essere fermate per motivi di sicurezza. In entrambi i casi non è previsto il rimborso del biglietto. In caso di emergenza, attenersi scrupolosamente alle istruzioni impartite dal personale addetto alla sicurezza del Parco.
  6. L’utilizzo delle attrazioni da parte del pubblico deve avvenire in modo tale da evitare l’esposizione a rischi, e con attenzione e prudenza, onde evitare di creare situazioni di pericolo per sé o per altri. L’Ospite, pertanto, deve rispettare le normali regole di prudenza, e, in particolare, deve: 
    -   attenersi alle prescrizioni presenti nei cartelli affissi all’ingresso di ciascuna attrazione;
    -   seguire scrupolosamente le indicazioni circa l’uso di sistemi di sicurezza presenti sulle singole attrazioni;
    -   ascoltare con attenzione le indicazioni ed istruzioni impartite dagli assistenti e dagli addetti all’attrazione;
    -   astenersi dall’accedere ad attrazioni, intrattenimenti e giochi che, per le loro caratteristiche, e per i limiti di impiego segnalati all’ingresso di ciascuna attrazione e/o intrattenimento, siano ritenute dall’ Ospite stesso non adeguate alle proprie caratteristiche personali.
  7. Gli Ospiti, nel momento in cui accedono alle attrazioni, hanno il dovere di comportarsi in maniera responsabile ed attenta, astenendosi da comportamenti non conformi alle istruzioni e prescrizioni presenti su ciascuna attrazione, e a quelle impartite dal personale addetto, o che siano idonei a pregiudicare la loro sicurezza, la sicurezza degli altri Ospiti o delle stesse attrazioni.
  8. Per la sicurezza degli Ospiti, ogni attrazione è soggetta a prescrizioni di utilizzo in relazione all’età, alla statura, al peso e alle condizioni fisiche o di salute; ciascun Ospite è pertanto invitato ad attenersi scrupolosamente a quanto riportato nelle indicazioni di utilizzo posizionate all’ingresso di ciascuna attrazione. Si ricorda che per alcune attrazioni l’accesso potrebbe essere interdetto a: 
    -   bambini di età inferiore a 3 anni;
    -   donne in stato di gravidanza;
    -   portatori di handicap le cui caratteristiche siano tali da non poter garantire la propria o altrui sicurezza e incolumità nella fruizione delle attrazioni.
    Si sconsiglia l’uso delle attrazioni a persone anziane, cardiopatici, psicolabili.
    Si ricorda che, ad eccezione delle attrazioni per le quali è espressamente escluso l’utilizzo, i bambini e/o ragazzi con disabilità fisiche e/o mentali devono essere accompagnati a bordo dell’attrazione da un genitore o da un accompagnatore adulto.
  9. L’accesso ai teatri ed alle aree spettacolo è consentito sino all’esaurimento delle capienze previste.
  10. I bambini devono essere controllati da un adulto durante tutta la permanenza all’interno del Parco e si intendono sottoposti alla sua custodia.
  11. L’accesso al Parco agli animali è consentito purché adeguatamente custoditi – ad es. trasportini, gabbie e per i cani solo se tenuti al guinzaglio e muniti di museruola. È comunque vietato il loro ingresso nei teatri, sulle attrazioni e nelle aree ristoro.
  12. Non è consentito l’ingresso al Parco con biciclette, pattini, skateboard, droni, giocattoli e apparecchi a controllo remoto ecc.
  13. È vietato fumare nelle aree di accesso/attesa delle attrazioni, sulle attrazioni stesse, nelle aree spettacoli oltre ai luoghi ove è espressamente vietato.
  14. È vietato circolare nel Parco e accedere alle attrazioni, agli spettacoli, ai negozi, ai punti di ristoro e di merchandising a torso nudo, in costume da bagno e a piedi scalzi.
  15. È vietata la balneazione in tutti i bacini d’acqua del Parco.
  16. In caso di incidenti, malori, smarrimenti, etc., rivolgersi al personale del Parco. Si ricorda che all’interno del Parco, durante gli orari di apertura del Parco, è presente una infermeria, con un medico a disposizione per prestare alla clientela una prima assistenza, previo contatto telefonico al numero 0544 561233.
  17. È consentito uscire dal Parco e rientrare nella stessa giornata previa apposizione dell’apposito timbro, da richiedere al personale presso gli ingressi. In mancanza di tale timbro, da esibire unitamente al biglietto di ingresso, il rientro non sarà più consentito.
  18. L’Ospite deve attenersi ai percorsi pedonali presenti all’interno del Parco. Non è pertanto consentito calpestare le aiuole e/o danneggiare piante e fiori. Il pic-nic è ammesso esclusivamente nelle aree riservate; è vietato sdraiarsi o dormire sulle panchine.
  19. Il Parco declina ogni responsabilità in caso di furto o smarrimento di oggetti appartenenti ai visitatori. Si consiglia di depositare, borse, caschi, autoradio, telefoni, ecc. presso il deposito situato al Servizio Clienti.
  20. È tassativamente proibito l’accesso ad aree e/o settori del Parco interdetti al pubblico e/o riservati esclusivamente al Personale del Parco. Per il recupero di oggetti caduti all’interno di tali zone, rivolgersi al Servizio clienti.
  21. In alcune aree del Parco sono attivi sistemi di video-sorveglianza, al solo fine di garantire la sicurezza e di salvaguardare il patrimonio aziendale. Le immagini sono visionate dagli addetti alla sorveglianza e sono consultabili dal personale incaricato o dalle Autorità di pubblica sicurezza. Inoltre, in alcune attrazioni vengono scattate delle immagini fotografiche allo scopo di porle in vendita come foto ricordo.
  22. Sono vietati i comportamenti non conformi ai regolamenti di pubblica sicurezza quali, per esempio, risse, vandalismo, vilipendio, molestia, assunzione di stupefacenti, ubriachezza, comizi. All’ Ospite è vietata qualsiasi attività di vendita e volantinaggio, sia all’interno del Parco sia nell’area dei parcheggi. Allo stesso modo l’Ospite deve astenersi dal fare affermazioni, pronunciare frasi, usare gesti, scritte o abbigliamenti che possano offendere il decoro e l’onorabilità delle persone e/o la loro fede religiosa e/o la loro origine e nazionalità.
  23. In caso di mancato rispetto delle norme del presente regolamento, i trasgressori saranno allontanati dal Parco, fermo restando il diritto della Direzione, per i casi più gravi, di segnalare i fatti alla Pubbliche Autorità.
  24. La Direzione si riserva la facoltà di modificare senza preavviso il calendario di apertura, gli orari e le tariffe o il presente Regolamento.
  25. Per qualsiasi necessità o chiarimento, si invitano gli Ospiti a rivolgersi al Servizio Clienti del Parco di Mirabilandia.